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Titre
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Description
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Nous recherchons un(e) réceptionniste professionnel(le) et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients, visiteurs et employés. Votre rôle principal sera de garantir une expérience positive et fluide pour tous ceux qui interagissent avec notre entreprise. Vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques, de l'accueil des visiteurs, de la gestion des courriers entrants et sortants, ainsi que d'autres tâches administratives essentielles.
Le/la réceptionniste joue un rôle clé dans la représentation de l'image de l'entreprise. Vous devrez faire preuve d'un excellent sens de la communication, d'une présentation soignée et d'une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres départements pour assurer une coordination efficace et un soutien administratif.
Vos responsabilités incluront également la gestion des réservations de salles de réunion, la mise à jour des bases de données, et la gestion des fournitures de bureau. Vous serez également chargé(e) de répondre aux questions des visiteurs et de fournir des informations précises sur les services de l'entreprise.
Nous recherchons une personne organisée, proactive et dotée d'une attitude positive. Une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire est un atout, mais nous sommes également ouverts aux candidats motivés et prêts à apprendre. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez travailler dans un environnement professionnel et stimulant, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les visiteurs et les orienter vers les services appropriés.
- Répondre aux appels téléphoniques et les rediriger si nécessaire.
- Gérer les courriers entrants et sortants.
- Maintenir un espace de réception propre et organisé.
- Planifier et gérer les réservations de salles de réunion.
- Fournir un soutien administratif aux autres départements.
- Mettre à jour les bases de données et les dossiers administratifs.
- Répondre aux questions des visiteurs et fournir des informations précises.
Exigences
Text copied to clipboard!- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
- Présentation soignée et attitude professionnelle.
- Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire (un atout).
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l'organisation et attention aux détails.
- Maîtrise de plusieurs langues (un plus).
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez géré un client difficile ?
- Comment gérez-vous les priorités lorsque plusieurs tâches urgentes surviennent en même temps ?
- Quelle est votre expérience avec les outils bureautiques et les systèmes téléphoniques ?
- Comment assurez-vous une présentation professionnelle en toutes circonstances ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant que réceptionniste dans notre entreprise ?
